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Mentions légales et Politique de confidentialité

Le Blog Bleu Voyages appartient au groupe Selectour Bleu Voyages.

Éditeur du Site : NEIGE ET SOLEIL VOYAGES, société par actions simplifiée au capital de 396.800 euros, dont le siège est situé au Bât B2, 213, rue de Gerland à LYON (69), immatriculée au RCS de LYON sous le numéro 038 110 038.
Directeur de publication : Jean-Pierre LORENTE, Directeur Général de NEIGE ET SOLEIL VOYAGES.
Hébergeur du site : OVH, France
Conception : Selectour Bleu Voyages
Webmaster : communication@bleu-voyages.com

1. Données personnelles

Neige et Soleil Voyages, en tant qu’éditeur du site, est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant.
Neige et Soleil Voyages attache une grande importance à la protection des données personnelles et veille attentivement au respect des dispositions protectrices relatives à la vie privée et au traitement des données personnelles.
Nous nous engageons à respecter les principes édictés par la loi 78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entrant en vigueur le 25 mai 2018, à savoir :

  1. Transparence, loyauté et légalité dans le traitement et l’utilisation des données à caractère personnel.
  2. Limiter le traitement des données à caractère personnel à des fins précises, explicites et légitimes.
  3. Minimiser la collecte et le stockage des données à caractère personnel au regard de la finalité du traitement,
  4. Garantir l’exactitude des données à caractère personnel et permettre leur effacement ou leur rectification,
  5. Limiter la conservation des données à caractère personnel,
  6. Assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel.

Nous vous informons ci-dessous de notre politique de données personnelles afin que vous puissiez être parfaitement informé du traitement mis en œuvre et donné votre consentement et ce, avant la signature du bulletin d’inscription.

Quelles sont les données concernées ?

Les données sont considérées à caractère personnel dès lors qu’elles concernent des personnes physiques identifiées ou identifiables.
Certaines informations personnelles sont obligatoires afin de pouvoir exécuter le séjour réservé.
Neige et Soleil Voyages est ainsi amenée à collecter les données à caractère personnel telles que notamment : nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité, numéro de passeport, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, préférences de voyage, situation familiale, numéro de carte bancaire.
Cette collecte concerne les données de tous les voyageurs inscrits sur la confirmation de réservation (bulletin d’inscription). Vous vous portez fort du consentement de l’ensemble des personnes physiques inscrites sur le contrat.

À quoi servent les données susceptibles d'être collectées ?

Les données collectées et traitées par Le Blog Bleu Voyages sont utilisées en vue de :

  • la réservation du séjour et la bonne exécution des prestations de voyages réservées,
  • l’obtention de titres de séjours (visas, etc.
  • la gestion comptable et financière des commandes (facturation, paiement),
  • le traitement des demandes de devis en vue d’une démarche commerciale,
  • le suivi de la relation clientèle et l’optimisation des services (envoi de newsletter, enquête de satisfaction, etc.),
  • la réalisation d’opérations commerciales et marketing, notamment la prospection commerciale par mail ou par sms mais uniquement pour des services analogues à ceux fournis,
  • le ciblage publicitaire,
  • la réalisation d’opérations d’analyses, statistiques et reporting.

Qui est susceptible d'accéder aux données ?

Neige et Soleil Voyages est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Les données collectées par NEIGE ET SOLEIL VOYAGES pourront être stockées, traitées et transférées :

  • aux collaborateurs de Bleu Voyages dont l’intervention est nécessitée pour l’accomplissement des prestations ou le suivi de la relation clientèle.
  • aux agences de voyages Bleu Voyages juridiquement indépendante, membre du Réseau Selectour, qui a été choisie par le client pour la réservation du séjour et dont les coordonnées sont communiquées au Client avant la conclusion de son contrat de voyage.
  • Aux fournisseurs réalisant les prestations de voyages réservées (tours opérateurs, hôtels, compagnies aériennes, société ferroviaire, agences de location de voiture, réceptifs , etc.). Ces fournisseurs sont soumis au respect de la législation en vigueur et traiteront vos données conformément à leur propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de données disponibles sur leurs sites Internet le cas échéant.
  • Aux sous-traitants mandatés par NEIGE ET SOLEIL VOYAGES (Back-office, GDS, prestataires techniques, etc.). Les prestataires sont soumis au respect de la législation en vigueur. Ils agissent sur instructions de NEIGE ET SOLEIL VOYAGES et ne peuvent disposer des données à d’autres fins que celles mentionnées à l’article 2.
  • Au groupement coopératif Selectour auquel NEIGE ET SOLEIL VOYAGES est adhérent en vue de la réalisation de certaines finalités mentionnées au point 2, notamment statistiques, analyses, opérations commerciales et marketing.
    Chacun des intervenants, chargé de traiter les données pour le compte de NEIGE ET SOLEIL VOYAGES, présente des garanties suffisantes permettant de répondre aux exigences législatives et règlementaires.
    Les données personnelles ne seront, en aucun cas, cédées à des tiers qui n’interviennent pas sur le traitement des données pour les finalités décrites aux présentes.
    Les données ne seront pas transférées à des prestataires établis en dehors de l’Union Européenne sauf si la prestation de voyages réservée est à destination d’un pays situé en dehors de l’Union Européenne et que la bonne exécution du voyage nécessite de transférer les données à ce fournisseur local établi hors UE.
    Lorsque NEIGE ET SOLEIL VOYAGES est amenée à communiquer les données à un prestataire établi hors UE, elle s’assure que ce prestataire réponde à des mesures de protection appropriées et adéquates.

Sécurité

NEIGE ET SOLEIL VOYAGES s’engage à assurer la protection des données personnelles par la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin notamment d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Elle s’engage à veiller à ce que cette protection soit apportée par toute personne susceptible de réaliser un traitement au titre des finalités ci-dessous décrites sur les données personnelles.

Vos droits

Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité des données auprès de NEIGE ET SOLEIL VOYAGES qui dispose d’un délai de 30 jours à compter de votre demande pour apporter une réponse.
Vous pouvez demander une limitation du traitement des données collectées. Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment.
L’exercice de ces droits peut s’effectuer à tout moment auprès de NEIGE ET SOLEIL VOYAGES par voie postale :
 

SELECTOUR BLEU VOYAGES – Service communication

213, rue de Gerland – Les Jardins d’Entreprises – Bât B2

69344 Lyon Cedex 07.

Soit par voie électronique : communication@bleu-voyages.fr

Il est également rappelé que toute personne peut également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNIL) en cas de difficultés.

2. Propriété intellectuelle

Le Site et l’intégralité de son contenu sont la propriété exclusive de Neige et Soleil Voyages. Neige et Soleil Voyages est propriétaire exclusif des droits de propriété intellectuelle (droit des marques, droit d’auteur, droits à l’image) relatifs au Site et à son contenu, en vertu des dispositions du Code de la propriété intellectuelle et de la législation internationale, sauf s’ils sont mentionnés comme appartenant à des tiers.

Les dénominations et les logos Selectour affichés sur le Site sont des marques déposées appartenant à la Coopérative Selectour, société membre du groupement Selectour, pour lesquels la société Selectour Entreprise dispose des autorisations requises.

L’internaute ne dispose d’aucun droit ni d’aucune licence d’utilisation sur l’ensemble des marques citées. Toute représentation, reproduction ou utilisation de la forme ou des contenus du Site sont strictement interdit et soumises à l’autorisation préalable de Neige et Soleil Voyages , sous peine de poursuite en contrefaçon, et devra faire apparaître la mention claire et lisible de l’adresse url du Site https://www.blog-bleuvoyages.fr et de tous les sites du réseau Selectour Bleu Voyages.

3. Conditions d'utilisation du site

Le Site est disponible sur la base d’un service en l’état et n’est accessible qu’en fonction de sa disponibilité.
Neige et Soleil Voyages ne sera pas responsable si le Site se révèle inaccessible lors d’éventuelles opérations de maintenance ou pour toute autre raison technique, tels les défauts de configuration, virus informatique ou anomalie, indépendants de la volonté de Neige et Soleil Voyages.
Neige et Soleil Voyages se réserve la possibilité de modifier à tout moment l’aspect de la totalité du Site et de ses contenus, liens et images, y compris les disponibilités, les descriptifs et les caractéristiques des prestations et des services proposés, les informations, les données ou les modes opératoires de réservation, de paiement ou autre.

Le Site contient des liens non pas vers les sites internet des divers fournisseurs de voyages, mais tout simplement des liens vers des documents concernant leurs conditions de vente.
Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites web détenus et administrés par des tiers. Neige et Soleil Voyages ne peut garantir la licéité, l’exactitude, l’exhaustivité et la qualité des informations qui y sont contenues. Toutefois, Neige et Soleil Voyages s’engage à supprimer tout lien vers ces sites tiers dès qu’elle aura pris connaissance de leur caractère manifestement illicite, inexact ou inadéquat.

Neige et Soleil Voyages utilise pour son Site une technologie sécurisée aux fins de protéger les données personnelles des internautes par l’intermédiaire du Site. Système : Wordfence

L’internaute est informé que lors de ses visites sur le Site, un cookie peut être installé sur son logiciel de navigation (un cookie est un bloc de données ne permettant pas d’identifier l’internaute et servant à enregistrer des informations relatives à sa navigation sur le Site). Le cookie contient en général un numéro d’identification ou un code qui permettra à Neige et Soleil Voyages de reconnaître l’internaute lorsqu’il retourne sur le Site. La mise en place de ces systèmes permet à Neige et Soleil Voyages la récupération de données statistiques afin d’améliorer la présentation de son Site et de mieux répondre aux besoins des internautes. Les données concernées ne sont en aucun cas cédées à des tiers. Les navigateurs possèdent des fonctionnalités qui permettent à l’internaute de s’opposer à l’enregistrement des cookies, d’être prévenu avant de les accepter ou encore de les effacer. Pour plus d’informations sur les cookies et sur les différentes prescriptions précitées, l’internaute peut visiter le site Internet de la CNIL : www.cnil.fr.

4. Utilisation des Cookies

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Les cookies sont des fichiers textes qui contiennent une suite de caractères et sont déposés sur votre terminal lors de votre visite sur le site, quel que soit le type de terminal disposant d’un navigateur Internet : ordinateurs, smartphone, tablettes.

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Les Cookies techniques ou fonctionnels :

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